よくある質問
A. お問い合わせ頂くか、下記リンクよりご予約ください。
https://pro.form-mailer.jp/fms/0e609e72235700
A. 査定は無料で実施させて頂きます。
A. 査定時間は15分前後のお時間を頂戴します。
但し、おクルマの状態や店舗の混雑状況によっては、更にお待たせしてしまう可能性がございます。
予めご予約頂くか、お電話にてお問い合わせの上、
ご来店頂くことをお勧め致します。
A. 他の自動車販売店ではマネのできない安心の全車１年故障保証付
新車や中古車にも対応しており低金利のオートローンもご用意しております。
また審査に不安な場合には審査が通りやすいローンもご用意しております。
購入の際にカーナビやドラレコ、スタッドレスタイヤなど希望通りのオプションを取り揃えることが可能です。
カーメルでは購入後のフォローや車検などもバックアップしております。
ローンだけでなくお支払額を月々定額にできる人気のマイカーリースもご用意しております。
A. カーメルでは新車もご購入いただけます。
※一部取扱いの無い店舗もございます。
A. 全国のグループ店舗やオークション会場からお客様にピッタリな1台をお探しします。
A. 現金・各種ローン・リースをお選び頂けます。
お客様に合ったお支払方法を、ご提案いたします。
A. 豊富なオプション品を同時にご購入頂く事が可能です。
カーナビやドラレコ、スタッドレスタイヤだけでなくオプション品として自由なアレンジが可能です。
しかも取付が完了した状態で納車が可能です。
ローンやリースにカー用品の費用を組み込むこともできます。
A. カーメルが提供する新車・中古車を対象にした個人カーリースです。
リース期間中（1年〜最長11年まで）にかかる費用（税金・車検※1・保険）やディーラーオプションから希望通りの一台をまとめて月々定額でお支払いいただくプランとなります。
※メンテナンスプランにご加入した場合には対応可能です。
詳しくはこちら
A. 中古車もリース契約可能です。国産車全メーカーから一部の輸入車が対応となっております。
お近くのカーメル店舗にお問い合わせください。
クルマを売る
A. ご予約可能です。
但し一部店舗では承っていない場合がございます。
査定 をご希望の店舗までお問い合わせ頂くか下記サイトよりネット予約下さい。
https://pro.form-mailer.jp/fms/0e609e72235700
A. 直ぐに売る必要はございません。
現在の価格を知りたいというだけでも構いません。
お気軽にお申し付け下さい。
A. 査定は無料で実施させて頂きます。
A. なるべくお客様の希望に合わせて支払い型をご案内しております。
現金・またはご指定いただいた金融機関の口座へお振込みさせて頂きます。
お支払いが出来るタイミングはおクルマと名義変更に必要な書類を頂いた後にお支払させて頂きます。
A. 査定時間には15分前後のお時間をいただきます。
おクルマの状態によっては更に前後する場合がございます。
また、来店査定の場合には混雑具合によっては、お待たせしてしまう可能性がございます。予めご予約頂くか、お電話にてお問い合わせの上、ご来店頂くことをお勧め致します。
また一部の店舗については来店にて受付不可の店舗もございます。
A. 一部店舗にて出張査定を行っております。
出張エリア関するお問い合わせは050-1807-2533へご連絡下さい
A. 他店で断れてしまうような値段のつかないおクルマも、買取れる場合もございます。お電話にてお気軽に査定をお申込み下さい。
A. 可能です。但し取り外しの費用が発生致します。
パーツを取り外して、おクルマ売却をお考えの場合、買取査定士にご相談ください。
A. おクルマと車検証があれば査定が可能です。
また、整備手帳や保証書・取扱説明書をお持ちでしたら、ご持参ください。
A. ローン残債が有る場合、買取金額をローン会社へ振込み、精算することができます。
残債に対し買取金額が不足した場合は、不足分を現金でお支払頂くか、
残債用のローンをご用意しておりますので、お気軽にご相談ください。
A. カーメルでは、ご希望に合わせて買取金額を「見積書」でご案内も可能です。
オンライン上でかんたんにご提示可能ですのとご利用ください。
もちろんその場で、ご不明な点も気軽にご相談いただけます。
A. おクルマの引き渡し前であればキャンセル可能です。
A. 売却手続きに掛かる費用はございません。
A. 基本的に減額は御座いません。
但し、盗難車や虚偽の報告があった場合はその限りではありません。
A. ご売却後に万一修復歴が発覚しても、弊社の損失をお客様へ請求することはございません。
安心してご売却頂けます。
但し、盗難車や虚偽の報告があった場合はその限りではありません。
クルマを買う
A. 他の自動車販売店ではマネのできない安心の全車１年故障保証付
新車や中古車にも対応しており低金利のオートローンもご用意しております。
また審査に不安な場合には審査が通りやすいローンもご用意しております。
購入の際にカーナビやドラレコ、スタッドレスタイヤなど希望通りのオプションを取り揃えることが可能です。
カーメルでは購入後のフォローや車検などもバックアップしております。
ローンだけでなくお支払額を月々定額にできる人気のマイカーリースもご用意しております。
A. カーメルでは新車もご購入いただけます。
※一部取扱いの無い店舗もございます。
A. 全国のグループ店舗やオークション会場からお客様にピッタリな1台をお探しします。
A. 現金・各種ローン・リースをお選び頂けます。
お客様に合ったお支払方法を、ご提案いたします。
A. 原則、売買契約書締結後のキャンセルはお受けできません。
A. 車両状態やお客様の居住地・ご要望によって手数料が異なりますので近隣店舗へお問合せください。
なお、発生する手数料については明細を提示させていただきます。
A. 使用可能です。
さらに、カーメルでは最大+4年の新車延長保証をご用意しております。
この保証料もローンやリースに組み込みが可能です。
詳しくはこちら
A. 豊富なオプション品を同時にご購入頂く事が可能です。
カーナビやドラレコ、スタッドレスタイヤだけでなくオプション品として自由なアレンジが可能です。取付もすべて完了した状態で納車が可能です。
ローンやリースにカー用品の費用を組み込むこともできます。
A. カーメルでは自動車保険も取扱いしております。
※一部取扱いの無い店舗もございます。
カーリース
A. カーメルが提供する新車・中古車を対象にした個人カーリースです。
リース期間中（1年〜最長11年まで）にかかる費用（税金・車検※1・保険）やディーラーオプションから希望通りの一台をまとめて月々定額でお支払いいただくプランとなります。
詳しくはこちら
A. 中古車もリース契約可能です。国産車全メーカーから一部の輸入車が対応となっております。
お近くのカーメル店舗にお問い合わせください。
ぴったりのおクルマをお探しします。
A. レンタカーは限られた時間でしか使用できませんが、カーリースは契約期間中であれば、好きな時に使用が可能です。
また、お好きなナンバーを選ぶこともできます。
A. 月々のお支払いという点では似ている部分もありますが、
カーリースでは、車検※1・メンテナンス・税保険※2など、おクルマに掛かる費用をまとめてお支払いすることができます。
突発的な出費が無く、家計の管理が楽になるメリットがあります。
※1カーメルの車検付きメンテナンスパックご加入の方に限ります。
※2任意保険は一部取扱いの無い店舗もございます。
A. 多くの場合、リース満了時に原状復帰を求められますが、カーメルでは車検が通る範囲であれば、ドレスアップやカスタマイズをしたままで問題ございません。
但し、構造変更となる改造等は対応できません。
A. 自動車検査証上の所有者がオリックス自動車、自動車検査証上の使用者がお客様になります。
A. 銀行口座からの引き落としとなります。
A. 使用可能です。
さらに、カーメルでは最大+4年の新車延長保証をご用意しております。
この保証料もリース料に組み込みが可能です。
詳しくはこちら
A. 豊富なオプション品を同時にご購入頂く事が可能です。
カーナビやドラレコ、スタッドレスタイヤだけでなくオプション品として自由なアレンジが可能です。
しかも取付が完了した状態で納車が可能です。
ローンやリースにカー用品の費用を組み込むこともできます。
A. リース期間中の自動車税は予めリース料金に含まれているので、お客様に別途お支払いただくことはございません。
（オリックスマイカーリースにてお支払い、納付書を保管しております）
A. リース期間と同期間の保険をリース料に含めることができます。
※一部取扱いの無い店舗もございます。
リース料に組み込まず、別途の契約でも可能です。
長期契約一括払 自動車保険
東京海上日動火災 リース特約保険
A. 自動車税の金額が変更となった場合は、未経過分については納税のタイミングで、リース会社とお客様との間で差額の精算（請求もしくは返金）が発生します。
A. 自賠責保険の金額が変更となった場合は、金額変更後1回目の車検時にリース会社とお客様との間で精算（請求もしくは返金）が発生します。
A. 車両登録日が増税施行日以前であれば、消費税率は契約期間中、旧料率となります。
A. 購入（リース契約）店舗にて車検のご予約をお取りください。
その際、車検時に発生する重量税、自賠責保険料は予めリース料に含まれているので、お客様のご負担はございません。
自動車税の納税証明書はオリックスリースにて保管しておりますので、お客様にご用意いただく必要はございません。
また、車検付のメンテナンスパックに加入されている場合は、車検基本工賃がリース料に含まれています。
法定手数料、追加パーツ、追加工賃は含まれていないため、別途お支払が必要となります。
A. 新車の場合車検付のメンテナンスパックに加入していれば、オイル交換なども含めて料金は掛かりません。
加入をしていない場合やメンテナンスパック対象外の整備につきましては、
その都度お支払いしていただきます。
A. 原則解約はできません。
但し、メルシステムは契約期間中でもご希望の新車があればいつでも乗り換えが可能です。契約満了後は残価を再設定し、リース契約を延長したり、残価を精算し、次の新車にお得に乗り換えたり、そのまま返却し現金を受け取ることもできます。もちろん、そのまま車両を購入し乗り続けることも可能です。
A. 原則解約はできませんが、修復不可能な場合はリース契約の中途解約となり、中途解約金のお支払いが必要となります。
購入（リース契約）したカーメル店舗へご相談ください。
リース特約保険に加入していれば中途解約費用もカバー出来るプランもご用意してます。
A. 修理せずにそのままでも、お客様のご負担で修理していただいても結構です。
お客様ご加入の自動車保険もご利用可能です。
但し、車両状態はリース満了時の査定評価（査定価格）に影響されます。
A. 購入（リース契約）したカーメル店舗およびオリックスリース両方までご連絡をお願い致します。
メンテナンスパックは全国の提携の認定工場またはディーラーにてお受けできます。
リース満了時のご案内については、最寄りのメスシステム取扱い店舗よりご案内させていただきます。
A. ①新しいおクルマに乗り換える（リース、ローン、現金）
②リース期間を延長し乗り続ける（再リースは12ヶ月～60ヶ月）
③車両を返却する（乗り換えなし）
④お客様が買い取り自己所有とする から選択できます。
各手続きに時間を要するため、リース満了４ヶ月前までにご相談ください。
A. リース満了時の車両査定価格が残存価格を下回った場合は、差額精算が発生します。逆に車両査定価格が残存価格を上回った場合は、差額をお返しいたします。
次に乗り換える車両の頭金にすることもできます。
A. メルシステムに関しては走行距離の定めは致してませんが走行距離の差によっては車両査定価格が変わるため、残存価格と差額が発生した場合は差額の精算が発生します。
A. 原則解約はできません。
万が一、事情によりおクルマの継続使用が不可能な場合は、購入したオートバックス店舗までご相談ください。
但し、カーメル店舗で乗り換えの場合に限り、リース中でも中途解約を可能とします。
※メルシステム限定
A. お問い合わせページより仮審査が可能です。
希望車種やグレード、リース期間、おおよその月間走行距離をご入力の上、お申込みください。